1. Zakres dokumentu
Polityka opisuje zasady przetwarzania danych osób korzystających z serwisu Agent Warta, w szczególności z formularza obsługi polisy, formularza ubezpieczenia komunikacyjnego, indywidualnych formularzy uzupełnienia danych, danych kontaktowych oraz ustawień prywatności.
2. Administratorzy i zakres odpowiedzialności
Administratorem danych na etapie przyjęcia zgłoszenia, kontaktu, przygotowania kalkulacji i wykonywania czynności agencyjnych jest Mariusz Cyman Sp. z o.o., ul. Boczna 6, pok. 401, 44-240 Żory, NIP 9542882745.
Po przekazaniu danych do zakładu ubezpieczeń odrębnym administratorem w zakresie wykonywanych przez niego czynności zostaje — zależnie od produktu — Towarzystwo Ubezpieczeń i Reasekuracji „WARTA” S.A. albo Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie „WARTA” S.A., oba z siedzibą przy rondzie I. Daszyńskiego 1, 00-843 Warszawa.
3. Jakie dane przetwarzamy
- dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię, nazwisko, telefon, adres e-mail, PESEL;
- dane firmowe osoby kontaktowej: typ klienta i NIP;
- dane polisy i pojazdu: numer polisy, numer rejestracyjny oraz informacje widoczne na przesłanych zdjęciach dowodu rejestracyjnego;
- treść wiadomości oraz dane przekazane w dalszym kontakcie z agentem lub przez indywidualny, czasowy link — w tym dane adresowe, dane dokumentu tożsamości oraz dane osoby uposażonej lub współubezpieczonej, jeżeli są konieczne w danej sprawie;
- dane techniczne: adres IP, data i czas połączenia, rodzaj urządzenia i przeglądarki, adres odwiedzanej strony oraz informacje potrzebne do wykrywania błędów i nadużyć;
- informacje o zgodach na kategorie cookies i — po udzieleniu zgody — dane analityczne lub reklamowe.
4. Cele i podstawy prawne
| Cel | Podstawa prawna |
|---|---|
| Kontakt, przygotowanie kalkulacji lub oferty oraz działania przed zawarciem umowy | art. 6 ust. 1 lit. b RODO |
| Obsługa istniejącej polisy i czynności związane z umową | art. 6 ust. 1 lit. b RODO |
| Obowiązki księgowe, podatkowe, reklamacyjne i wynikające z dystrybucji ubezpieczeń | art. 6 ust. 1 lit. c RODO |
| Bezpieczeństwo serwisu, zapobieganie nadużyciom oraz ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń | art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
| Analityka ruchu, pomiar reklam i personalizacja — zależnie od wybranych ustawień | art. 6 ust. 1 lit. a RODO |
5. Sposób pozyskania danych
Dane otrzymujemy bezpośrednio od Ciebie, kiedy wypełniasz formularz publiczny lub indywidualny formularz udostępniony czasowym linkiem, kontaktujesz się telefonicznie lub mailowo albo wybierasz ustawienia cookies. Dane techniczne powstają automatycznie podczas korzystania z serwisu.
Jeżeli przekazujesz dane innej osoby, zrób to wyłącznie wtedy, gdy masz do tego uprawnienie i możesz zgodnie z prawem poinformować tę osobę o przekazaniu danych.
6. Odbiorcy danych
Dane mogą otrzymać właściwa spółka WARTA, dostawcy hostingu i poczty elektronicznej, podmioty zapewniające utrzymanie i bezpieczeństwo serwisu, obsługa księgowa lub prawna oraz organy publiczne — zawsze w zakresie wymaganym do realizacji celu albo obowiązku prawnego. Dane nie są sprzedawane.
7. Google, mapa i przekazywanie poza EOG
Mapa Google jest ładowana dopiero po zgodzie na kategorię funkcjonalną. Google Analytics, Google Ads i Google Tag Manager mogą zostać uruchomione wyłącznie zgodnie z udzielonymi zgodami analitycznymi lub marketingowymi. Usługi Google mogą wiązać się z przetwarzaniem danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym na zasadach i przy zabezpieczeniach wskazanych przez Google.
Szczegóły kategorii i możliwość zmiany wyboru opisuje polityka cookies. Zasady Google znajdziesz w polityce prywatności Google.
8. Okres przechowywania
- zgłoszenia i kalkulacje — co do zasady do 3 lat od ostatniego kontaktu, chyba że istnieje obowiązek prawny lub podstawa do dłuższego przechowywania;
- niewypełnione indywidualne linki do uzupełnienia danych — link wygasa po 7 dniach, a porzucona prośba jest automatycznie usuwana najpóźniej po kolejnych 30 dniach;
- dane dotyczące zawartej lub obsługiwanej umowy — przez czas jej realizacji, a następnie przez okres wynikający z przepisów i terminów przedawnienia roszczeń;
- dane techniczne — przez czas potrzebny do bezpieczeństwa, diagnostyki i administrowania serwisem;
- zgody — do ich wycofania, wygaśnięcia lub ustania celu, dla którego zostały udzielone.
Po upływie właściwego okresu dane są automatycznie usuwane albo anonimizowane. Administrator może również usunąć zgłoszenie wcześniej, jeżeli ustał cel jego przechowywania i nie istnieje obowiązek prawny ani uzasadniona podstawa dalszego przetwarzania.
9. Twoje prawa
W zależności od podstawy i okoliczności przetwarzania możesz żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przeniesienia, wnieść sprzeciw, a zgodę wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność wcześniejszego przetwarzania.
Masz również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Szczegółowy obowiązek informacyjny znajduje się na stronie Informacja RODO.
10. Bezpieczeństwo i kontakt
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych, adekwatne do charakteru przetwarzanych informacji i związanego z nimi ryzyka. Żaden kanał internetowy nie daje jednak absolutnej gwarancji bezpieczeństwa.
W sprawach prywatności skontaktuj się: mariusz.cyman@agentwarta.pl, (+48) 780 738 528 lub listownie na adres administratora. Aktualna wersja polityki jest zawsze publikowana na tej stronie.